L'élicitation des stratégies mentales
Niveau Praticien
Le processus
On demande à la personne de décrire la séquence de ce qu'elle voit, entend, ressent et se dit lorsqu'elle accomplit une tâche (décider, se motiver, apprendre). On note l'ordre des étapes, en observant ses yeux et ses mots.
Exemple d'utilisation
Pour comprendre comment une personne se motive, vous lui demandez ce qui se passe, dans l'ordre, juste avant qu'elle se mette au travail.