Le cadre de feedback
Niveau Technicien
Le processus
Chaque résultat obtenu, y compris un échec, est traité comme une information et non comme un jugement. On observe l'écart avec l'objectif, puis on ajuste la prochaine action.
Exemple d'utilisation
Après une présentation qui s'est mal passée, un participant note ce qu'il a appris sur le rythme et la préparation, puis choisit un seul ajustement pour la prochaine fois.