Les positions perceptuelles
Niveau Technicien
Le processus
On regarde une situation successivement depuis trois places : la sienne (première position), celle de l'autre (deuxième position) et celle d'un observateur neutre (troisième position). Chaque place apporte une information que les autres ne donnent pas.
Exemple d'utilisation
Avant un entretien difficile avec un collaborateur, vous vous placez à sa place pour comprendre ses enjeux, puis à celle d'un observateur pour choisir la meilleure approche.