Le feedback structuré
Niveau Formateur
Le processus
On donne un retour en trois temps : ce qui a fonctionné, ce qui peut être ajusté, puis ce que la personne peut faire différemment la prochaine fois. Le retour porte sur des faits observables et jamais sur la personne.
Exemple d'utilisation
Après un exercice : « Ton ton était posé et clair. Ta consigne était un peu longue. Tu pourrais la donner en deux phrases la prochaine fois. »